Afspraken
We werken enkel op afspraak.
U kan dit online doen door hieronder op de arts van uw keuze te drukken, en verder het menu te volgen.
Het kan ook telefonisch via het secretariaat op het nummer 03/440.66.12, elke dag tussen 8u. en 12.30u.
Indien u online geen vrije plaats meer kan vinden en u heeft een dringend probleem, contacteer ons dan telefonisch. We voorzien steeds plaatsen voor dringende afspraken. Probeer hiervoor echter zo mogelijk niet te wachten tot ‘s namiddags.
Wij voorzien 15 minuten per afspraak per patiënt, maak dus 1 afspraak per persoon. Indien u met meerdere personen wenst te komen gelieve dan ook meerdere afspraken te maken.
We raden u aan met 1 klacht per consultatie te komen. Zo kan de arts zo uitgebreid mogelijk deze klacht behandelen.
AANDACHT: omwille van praktische redenen doen we op heden geen onderzoeken meer in kader van verzekeringsonderzoeken. Wij sturen hiervoor door naar het Doktershuis.com .
Breng steeds uw identiteitskaart (of de ISI+ kaart voor kinderen) mee.
Geplande controle plant u bij voorkeur NIET in op maandag, op een brugdag of na een verlengd weekend. Patiënten die ziek zijn geworden in het weekend kunnen dan snel terecht. Plan routine afspraken niet in een vakantieweek. Vaak nemen de artsen dan ook vakantie en is er dus al minder beschikbaarheid.
We maken genoeg voorschriften tot een nieuwe controle nodig is, maak hiervoor op tijd een afspraak.
Al onze voorschriften worden digitaal aangemaakt. Een voorschrift is 3 maanden geldig. Via Voorschrift op Zak of via het Helena portaal kan u zien welke nog beschikbaar zijn voor u. Een voorschrift voor de kinesist is 2 maanden geldig.
Belmoment
AANDACHT
Vanaf 3 maart zal het dagelijks BELMOMENT verkort worden en tussen 14u en 14u30 plaatsvinden.
Dit belmoment dient NIET om afspraken te maken. Hiervoor kan u op de website terecht, of kan u bellen naar het secretariaat tussen 8u en 12u30.
U kan WEL met dringende vragen terecht bij de arts, dewelke u zo nodig een afspraak kan geven.
Het belmoment dient voor korte vragen en/of adviezen, NIET voor uitgebreide besprekingen van resultaten, verslagen van specialisten, voorschriften beeldvorming, voorschriften kinesitherapie, uitgebreide medische vragen, afwezigheidsattesten etc. Hiervoor dient u op raadpleging te komen tenzij specifiek afgesproken met uw arts.
Ook herhalingsvoorschriften voor medicatie worden bij voorkeur via de raadpleging bekomen. Maak hiervoor op tijd een afspraak zodat u niet zonder medicatie komt te zitten.
Tijdens het belmoment drukt u:
- 1 voor Dr. De Reys (maandag, donderdag en vrijdag)
- 2 voor Dr. Vanderheyde (dinsdag, woensdag en donderdag)
- 3 voor Dr. Peeters (woensdag)
- 4 voor Dr. Van Soom (maandag, dinsdag en vrijdag)
- 5 voor Dr. Billion (maandag, woensdag en donderdag)
- 6 voor Dr. Verhelst (maandag, dinsdag en vrijdag)
In geval van een medisch noodgeval, gelieve het noodnummer 112 te bellen.
Annulatie
Als u toch niet op uw gemaakte afspraak aanwezig kan zijn, dan vragen wij om tenminste 2 uur op voorhand uw afspraak te annuleren.
Zo kan een andere patiënt uw plaats innemen.
Annuleren kan via onze website of door te bellen naar het secretariaat, elke dag tussen 8u. en 12u30.
Indien u niet komt opdagen op de afspraak zonder te verwittigen, kan een boete van € 16 aangerekend worden.
Een overzicht van onze artsen:
